Sommes-nous une entreprise pour vous ?
1. Travaillez-vous avec des clients individuels ?
Non, mais nous avons nos distributeurs dans le monde entier. Contactez-nous et nous vous transmettrons volontiers les coordonnées du distributeur le plus proche de chez vous.
2. Faites-vous des livraisons dans ma région ?
Oui ! Notre réseau de livraisons est très développé et si nous n’avons encore jamais été dans votre région, nous pouvons calculer facilement les coûts de livraison et nous nous occupons de la logistique.
3. Je ne suis pas distributeur, j’ai une entreprise du bâtiment. Puis-je acheter chez vous ?
Oui ! Nous ne coopérons pas uniquement avec des distributeurs spécialisés mais aussi avec des entreprises du bâtiment, des entreprises commerciales qui souhaitent élargir leur offre, des architectes et des bureaux d’études.
4. Quels types de projets réalisez-vous ?
Nous sommes polyvalents. Notre portefeuille comprend des maisons individuelles, des résidences, des immeubles résidentiels, des bureaux, des sites d’utilité publique.
5. Qu’est-ce que cela signifie que vos produits sont haut de gamme ?
Les produits haut de gamme se caractérisent par une haute qualité des matériaux utilisés et sont fabriqués avec le plus grand soin. Tant nos produits que nos services sont haut de gamme et notre client cible est un client qui apprécie ces qualités. Les prix de nos produits reflètent dans une certaine mesure mais très légèrement, cette qualité exceptionnelle. Notre politique des prix est raisonnable, nous ne gaspillons pas nos fonds à des campagnes marketing ou des dépenses inutiles.
6. Combien de temps dois-je attendre la livraison de mon produit?
Ceci dépend du produit choisi, des couleurs et des accessoires. Contactez notre conseiller et obtenez les informations sur les délais de réalisation de votre projet.
7. Quels sont les prix?
Nous fabriquons uniquement sur commande et chaque projet est calculé individuellement. Contactez-nous pour avoir un devis gratuit.
8. Fabriquez-vous de la menuiserie en bois ? Et en aluminium?
Vous trouverez dans notre offre des menuiseries en PVC, aluminium, bois et acier, ainsi que PVC avec capotages aluminium et aluminium avec revêtement en bois décoratif.
9. Vous fabriquez beaucoup de produits, mais savez-vous vraiment le faire ?
Malgré notre large offre, notre production n’est pas une production en série. Depuis le début de notre activité commerciale, nous fonctionnions sous deux marques spécialisées : Okno-Pol (PVC) et Al-Tech (aluminium). Les sociétés ont officiellement fusionnées en 2022, mais notre mode de fonctionnement n’a pas changé, chaque spécialiste connait son domaine. Les fenêtres en bois sont créées dans notre atelier où le bois passe d’une planche brut au produit fini sous le regard attentif des menuisiers, c’est pratiquement une manufacture. Nos structures en acier sont fabriquées depuis peu dans une nouvelle partie du site où travaillent les meilleurs soudeurs – artistes.
10. Puis-je trouver dans votre offre des fenêtres aux couleurs non standards ?
Nous sommes l’un des rares fabricants à posséder notre propre atelier de peinture, vous pouvez donc donner libre cours à votre imagination, choisissez la couleur que vous voulez de la gamme RAL.
11. Ce ne sont que des fenêtres. En quoi êtes-vous meilleurs que vos concurrents ?
Notre plus grand avantage est la qualité des produits. Contrairement à certaines entreprises, nous ne sacrifions pas la qualité pour offrir des prix plus bas. La satisfaction du client est pour nous primordiale. Notre deuxième priorité est donc le service client, dès le premier contact, en passant par le devis et jusqu’au service après-vente. Nous respectons nos partenaires commerciaux, leur temps et leur argent.
12. Qu’en est-il des réclamations ?
Nous demandons toujours une documentation sous formes de photos ou de vidéos. Nous vous demandons de vérifier la marchandise au moment de la livraison.
La réclamation doit se faire sous forme écrite par voie électronique.
13. Votre mode de fabrication est-il durable ? Dans quelles conditions sont fabriqués vos produits?
L’une de nos priorités est de créer un environnement de travail de qualité. Notre personnel travaille dans de bonnes conditions et reçoivent des salaires concurrentiels. Leur satisfaction se traduit par le fait que peu de personnes décident de quitter la société, la plupart d’entre elles travaillent chez nous depuis plusieurs années. Nous sommes respectueux de l’environnement, nous ne polluons ni les rivières ni l’air, nous utilisons des matériaux recyclés. Nous partageons avec la société ce que nous possédons en organisons souvent des actions de bienfaisance #otwarcinawszystkich, nous soutenons les institutions locales et nous nourrissons les animaux. Nous sommes une entreprise avec une âme, nous ne sommes pas un site de production anonyme.